Tus redes sociales no solo necesitan publicar. Necesitan responder.

Gestionamos los mensajes, comentarios e interacciones de tu marca para que tus clientes reciban atención oportuna y cada conversación tenga una respuesta clara.

Moderamos tu comunidad, monitoreamos menciones, programamos publicaciones y escalamos las oportunidades comerciales para que tu equipo pueda dar continuidad a cada cliente potencial.

Community Manager Para Redes Sociales
$1’200.000 COP / mes

Servicio mensual sin permanencia. Valores no incluyen IVA.

Community Manager Para Redes Sociales
Atención oportuna

Tus clientes reciben respuestas claras.

Comunidad activa

Gestionamos mensajes, comentarios e interacciones.

Reputación protegida

Monitoreamos menciones y moderamos conversaciones.

Oportunidades comerciales

Escalamos los contactos que requieren seguimiento.

M
@maria_lopez
¿Tienen envío a Medellín? Quiero el pack 3.
J
+57 311 ···
Necesito una cotización para mi empresa. ¿Me ayudan?
C
Carlos R.
Comentó: «Excelente servicio, los recomiendo 👌»
Atendiendo en vivo
Atención profesional

Gestión profesional para tu comunidad digital

Una red social activa no termina cuando se publica el contenido. Los mensajes, comentarios, menciones e interacciones también hacen parte de la experiencia de marca. Nuestro Community Manager ayuda a mantener una comunidad atendida, ordenada y alineada con tu tono.

  • Cada mensaje respondido es una oportunidad para resolver una duda.
  • Conversación clara para fidelizar al cliente y proteger reputación.
  • Escalamiento al equipo comercial cuando aparece una venta potencial.
4.9
Reseñas verificadas de Google
Publicado en Google Google
German Gonzalo García Gutiérrez Profile Picture
German Gonzalo García Gutiérrez
Google Star 1Google Star 2Google Star 3Google Star 4Google Star 5Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.
Súper recomendados
Publicado en Google Google
Alejandra Vargas Profile Picture
Alejandra Vargas
Google Star 1Google Star 2Google Star 3Google Star 4Google Star 5Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.
Mi experiencia con Labweb ha sido muy positiva. Antes de trabajar con ellos, mi empresa no tenía una estructura digital clara, y eso hacía que perdiéramos muchas oportunidades. Hoy contamos con una imagen mucho más profesional, mejor organización y mayor presencia en internet. Lo que más destaco es su acompañamiento, ya que no solo hacen el trabajo, sino que también explican, orientan y se involucran en el crecimiento del negocio. Se nota el compromiso y el conocimiento que tienen. Los recomiendo totalmente a quienes quieran llevar su empresa a otro nivel.
Publicado en Google Google
Andres Mauricio Acevedo Muñoz Profile Picture
andres mauricio acevedo muñoz
Google Star 1Google Star 2Google Star 3Google Star 4Google Star 5Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.
Tengo una constructora y durante mucho tiempo no le daba importancia a la imagen ni al posicionamiento, ya que el negocio se movía solo por recomendaciones y voz a voz. Sin embargo, entendí que hoy en día es fundamental tener presencia digital. Gracias al trabajo realizado con Labweb y a la estrategia SEO, he logrado un posicionamiento que ha fortalecido la credibilidad de mi empresa y me ha permitido llegar a nuevos clientes. Hoy agradezco este proceso, porque no solo mejoró mi visibilidad, sino que también aportó al crecimiento y proyección de mi constructora.
Publicado en Google Google
Diana Marcela Guzmán Hernández Profile Picture
Diana Marcela Guzmán Hernández
Google Star 1Google Star 2Google Star 3Google Star 4Google Star 5Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.
Durante mucho tiempo pensé que la forma de venta tradicional era la única que iba a funcionar siempre, y que las redes sociales y una página web no eran necesarias. Cambiar ese chip no fue fácil, pero gracias a Labweb entendí la importancia de adaptarme al mundo digital. Con su guía y acompañamiento logré tener mi propia página web, la cual hoy me genera excelentes resultados y me ha ayudado a posicionar mejor mi empresa. Sin duda, fue una de las mejores decisiones, porque no solo obtuve una web, sino una nueva visión para crecer.
Publicado en Google Google
Ashley Rueda Profile Picture
Ashley Rueda
Google Star 1Google Star 2Google Star 3Google Star 4Google Star 5Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.
Realizar el plan de impulso con Labweb fue una experiencia muy enriquecedora para mi empresa. Durante el proceso, no solo obtuvimos mejoras en nuestra presencia digital, sino que también adquirimos mucho aprendizaje sobre estrategia, comunicación y la forma correcta de atraer clientes. El acompañamiento fue clave, ya que nos guiaron paso a paso y nos ayudaron a entender qué decisiones tomar para crecer. Gracias a este proceso, hoy tenemos más claridad, mejor estructura y una visión más profesional de nuestro negocio. Sin duda, es un servicio que aporta valor real y genera resultados positivos.
Publicado en Google Google
Dana Rueda Profile Picture
DANA RUEDA
Google Star 1Google Star 2Google Star 3Google Star 4Google Star 5Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.
Tuve una excelente experiencia con Labweb. Desde el inicio, el equipo demostró un alto nivel de profesionalismo, brindándome una guía clara en cada paso del proceso. Destaco especialmente su acompañamiento, la disposición para resolver dudas y la orientación estratégica que ofrecen para lograr mejores resultados. El servicio es muy completo y se siente el compromiso que tienen con cada proyecto. Sin duda, es una empresa recomendada para quienes buscan no solo un servicio, sino también asesoría y apoyo constante.
Publicado en Google Google
Róbinson Sánchez García Profile Picture
Róbinson Sánchez García
Google Star 1Google Star 2Google Star 3Google Star 4Google Star 5Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.
Trabajar con LabWeb es una experiencia muy positiva. El proceso de setup de mi proyecto fue muy claro, bien estructurado y siempre acompañado por un equipo atento y profesional. Valoro mucho la comunicación, la rapidez en las respuestas y el enfoque en obtener resultados reales. Se nota el compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente. Totalmente recomendados por eso seguimos trabajando en la creación de mi proyecto
Publicado en Google Google
Jaime Montagut Profile Picture
Jaime Montagut
Google Star 1Google Star 2Google Star 3Google Star 4Google Star 5Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.
Excelente propuesta, me gustó la atención y las recomendaciones hechas por el equipo, 👍
Qué hacemos

¿Qué hace nuestro Community Manager para redes sociales?

Respuesta a mensajes

Atendemos mensajes directos de Instagram, Facebook y comentarios en tiempo real, para que tu audiencia no se quede sin respuesta.

Moderación de comunidad

Gestionamos comentarios, eliminamos spam y ayudamos a mantener una comunidad sana y alineada con tu marca.

Interacción proactiva

Interactuamos con cuentas relevantes de tu industria para aumentar la visibilidad orgánica de la marca.

Monitoreo de marca

Rastreamos menciones de tu marca en redes sociales y respondemos oportunamente para proteger tu reputación.

Reporte mensual

Entregamos métricas de engagement, crecimiento de seguidores, sentimiento de comunidad y recomendaciones de mejora.

Escalamiento

Derivamos consultas complejas a tu equipo de ventas o soporte, con el contexto necesario para dar continuidad a la conversación.

Alcance

¿Qué incluye y qué no incluye el servicio?

Trabajamos con transparencia para que sepas exactamente qué recibes con la inversión mensual y qué servicios se pueden contratar por separado.

Incluido en el servicio

  • Gestión de redes sociales en Instagram y Facebook.
  • Respuesta a comentarios y mensajes directos.
  • Programación de publicaciones según calendario.
  • Reportes mensuales de métricas y engagement.
  • Monitoreo de menciones y reputación online.
  • Moderación de comunidad y eliminación de spam.
  • Interacción proactiva con cuentas relevantes.

No incluido en el servicio

  • Creación de contenido: fotos, videos o reels.
  • Pauta publicitaria: Meta Ads o Google Ads.
  • Diseño gráfico: piezas, stories o carruseles.

Estos servicios pueden contratarse por separado o integrarse en paquetes combinados según las necesidades de tu empresa.

Comparativa

Community Manager vs. Manejo de Redes Sociales

Son servicios complementarios, pero no son lo mismo. Entender la diferencia ayuda a invertir mejor y a definir qué necesitas realmente.

Manejo de redes sociales

Crea contenido: diseño, copys, calendario editorial, publicación y programación de contenido en redes sociales.

  • Diseña piezas gráficas y videos.
  • Escribe copys y textos para publicaciones.
  • Planifica el calendario editorial mensual.
  • Publica y programa el contenido en redes.

Ver servicio de manejo de redes →

Proceso

¿Cómo trabajamos la gestión de comunidad?

Proceso De Community Management Labweb
1

Briefing inicial

Conocemos tu marca, tono de voz, audiencia y objetivos. Definimos protocolos de respuesta, preguntas frecuentes y criterios de escalamiento para tu equipo.

2

Planificación

Configuramos herramientas de monitoreo, creamos la guía de respuestas y establecemos horarios de atención. También alineamos la gestión con tu calendario de contenido.

3

Gestión diaria

Respondemos mensajes y comentarios, moderamos la comunidad, interactuamos con cuentas relevantes y monitoreamos menciones de tu marca todos los días.

4

Reporte mensual

Entregamos un informe con métricas de engagement, crecimiento de seguidores, sentimiento de comunidad y recomendaciones de acción para el siguiente mes.

Inversión

¿Cuánto cuesta contratar un Community Manager?

Plan mensual

$1’200.000 COP / mes

Plan mensual, sin permanencia, que incluye gestión de Instagram y Facebook, respuesta a mensajes y comentarios, programación de publicaciones, reportes mensuales de métricas y monitoreo de menciones y reputación.

Precios vigentes desde abril de 2026. Valores no incluyen IVA. Aplican condiciones según el servicio contratado.
Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre Community Management

¿Qué redes sociales gestionan?

El plan base incluye Instagram y Facebook. Si necesitas gestión de otras plataformas como TikTok, LinkedIn o X, podemos crear un plan personalizado según tus necesidades.

¿Cuál es el horario de atención?

Gestionamos tu comunidad de lunes a sábado en horario laboral colombiano. Fuera de ese horario, los mensajes se responden al día siguiente. También hay planes con cobertura extendida disponibles.

¿Crean contenido también?

No. El Community Manager gestiona la comunidad: respuestas, moderación y monitoreo. La creación de contenido, como fotos, videos, diseño o reels, es un servicio aparte que puede contratarse de forma complementaria.

¿Cómo manejan las crisis de reputación?

Trabajamos con protocolos definidos. Ante comentarios negativos o situaciones críticas, respondemos con el tono acordado y alertamos inmediatamente a tu equipo para escalar si es necesario.

¿Hay permanencia o contrato mínimo?

No hay cláusula de permanencia. Recomendamos un mínimo de 3 meses para ver resultados consistentes, pero puedes cancelar en cualquier momento.

¿Cómo miden los resultados?

Medimos resultados con métricas reales de cada plataforma: tasa de respuesta, tiempo promedio de respuesta, crecimiento de seguidores, engagement rate, sentimiento de comunidad y volumen de interacciones.

Tu comunidad merece atención profesional

Tus redes sociales no solo necesitan publicar. También necesitan responder, escuchar, moderar y acompañar a las personas que interactúan con tu marca.

$1’200.000 COP / mes. Sin permanencia.

Cada mensaje respondido es una oportunidad de fidelizar.

Precios vigentes desde abril de 2026. Valores en pesos colombianos (COP), no incluyen IVA.
Aplican condiciones según el servicio contratado. Plan base: Instagram y Facebook.